Das Pullman Stuttgart Fontana ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 252 Zimmern und Suiten – zentral gelegen und mit direkter S-Bahn-Anbindung. So sind die Stuttgarter Innenstadt, die Messe und der Flughafen schnell und unkompliziert erreichbar.

Auch kulinarisch wird es bei uns nicht langweilig: In der Cantinetta Popolare trifft moderne italienische Küche auf entspannte Atmosphäre, während unsere Cin Cin Bar der perfekte Ort für einen Drink, gute Gespräche und den Feierabend ist.

Was uns ausmacht? Die Menschen, die hier arbeiten.

Bei uns treffen Professionalität und herzlicher Service auf Teamgeist, Persönlichkeit und den Anspruch, unseren Gästen jeden Tag ein besonderes Erlebnis zu bieten.

Du hast Freude daran, Menschen willkommen zu heißen und ihnen vom ersten Moment an ein gutes Gefühl zu geben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Anstellungsart: Vollzeit

DEINE ROLLE BEI UNS

• Du bist das Gesicht unseres Hotels und sorgst für einen herzlichen Empfang sowie einen positiven ersten Eindruck bei unseren Gästen.

• Du übernimmst den Check-in und Check-out und bist während des gesamten Aufenthalts eine kompetente Ansprechperson für unsere Gäste.

• Du bearbeitest Reservierungen, Gästeanfragen und individuelle Wünsche professionell und serviceorientiert.

• Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Beschwerden und findest passende Lösungen, um die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen.

• Du führst Kassenabrechnungen durch und achtest auf einen sorgfältigen Umgang mit Zahlungen und Abrechnungen.

• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung, F&B und den weiteren Hotelabteilungen zusammen.

• Du informierst unsere Gäste über das Hotel, unsere Angebote und die Umgebung und gibst hilfreiche Empfehlungen.

• Du sorgst gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und trägst dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

DAMIT BEGEISTERST DU UNS

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bringst idealerweise erste Berufserfahrung am Front Office mit.

• Du lebst echte Gastfreundschaft und hast Freude daran, unseren Gästen einen herzlichen Empfang und einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

• Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und überzeugst durch ein freundliches und professionelles Auftreten.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

• Du bist ein echter Teamplayer und hast Freude an der Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits Erfahrung mit einem Hotel-PMS.

• Du bist flexibel und bereit, im Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst zu arbeiten.

WARUM DU DICH FÜR UNS ENTSCHEIDEN SOLLTEST

Work Life Balance

Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit. Deine Dienstplanwünsche werden bei der Planung berücksichtigt.

Mehr als nur Gehalt

Erholung

Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen – gerne per Du.

Dein Kontakt

Tobias Klose
People and Culture Manager
tobias.klose@accor.com

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