Front Office Agent

Willkommen bei KOOS!

Du suchst nach einem Unternehmen, in dem Deine Arbeit wertgeschätzt wird und dass die Werte: gemeinschaftlich, wertschätzend und aufgeschlossen, lebt. - Here we are!

Wir sind individuell, mit Charakter & Seele, aber auch modern und am Puls der Zeit. Als familiengeführtes Hotel steht die Gemeinschaft bei uns im Zentrum! Allem voran natürlich unsere Gäste, mit ihnen gemeinsam wollen wir an ihrem perfekten Aufenthalt arbeiten. Uns ist bewusst, dass nur zufriedene Mitarbeitende, die Gäste glücklich machen können. Feedback ist unsere Lieblingssprache, denn wir wollen uns weiterentwickeln und verändern. Wir sind definitiv nicht perfekt und haben noch einiges vor, aber gemeinsam werden wir die bevorstehenden spannende Aufgaben bewältigen!

Anstellungsart: Vollzeit

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste an der Rezeption
• Verwaltung von Check-in und Check-out Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Küche und Service (ground Floor Konzept)
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen
• Bearbeitung von Reservierungen und Anliegen der Gäste
• Kommunikation mit Housekeeping und technik zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Allgemeine administrative Tätigkeiten und Pflege der Gästedaten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung in der Rezeption oder im Servicebereich mit
• Du bist ein:e kommunikative:r Teamplayer:in mit einem Fokus auf Gästebetreuung
• Du hast ein hohes Maß an Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Du bist flexibel und belastbar, auch in stressigen Situationen
• Du bist ein Fan von Digitalisierung und Nachhaltigkeit
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch – weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Ein motiviertes, diverses und offenes Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen
• Frühstück oder ein gesundes Mittagessen täglich frisch im KOOS Bowls&Bar
• Ein stylischer, heller Arbeitsplatz im Stadtzentrum mit optimaler Verkehrsanbindung
• Übernahme des MVV-Tickets
• Spannende Mitarbeitenden-Ausflüge und regelmäßige Events
• Regelmäßiges Inhouse-Massageangebot für alle Mitarbeitenden
• Vielfältige Angebote rund um Gesundheit und Wohlbefinden im Rahmen unseres Achtsamkeits-Programms
• Attraktive Personal-Rabatte: Family & Friends Raten sowie Vergünstigungen in anderen Hotels
• Keine Teil- oder Nachtdienste – dafür geregelte Dienstzeiten und ein transparenter Urlaubsplan
• 20 % Spätschicht-Zuschlag ab 18:00 Uhr sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Beteiligung an Mitarbeitenden-Pitches – Deine Ideen zählen!
• kostenlose Deutschkurse, Trainings, fundierte Weiterbildungen und regelmäßige Feedbackgespräche
• Zuzahlung zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• kostenloses regelmäßiges Coaching durch einen professionellen Coach
• Ein hotelweites Bonussystem – Teamspirit stärken und bis zu 12 zusätzliche freie Tage verdienen
• Gestellte Arbeitskleidung
• kostenlose Rauchentwöhnungskurs und ein extra freier Tag für Nichtrauchende
• Ein hohes Maß an Digitalisierung und moderne Tools
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag – wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit
• und vieles mehr...

Gehalt: Bitte teile uns Deine Gehaltsvorstellung mit

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