Team Lead Intermodal Import Customer Service (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.

KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany – Hamburg mit als

Team Lead Intermodal Import Customer Service (m/w/d)

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Intermodal Teams. Dazu gehören regelmäßige Mitarbeitendengespräche sowie die gezielte Aus- und Weiterentwicklung deiner Teammitglieder.
• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und koordinierst transportrelevante Themen entlang der gesamten Transportkette. Durch proaktive Kommunikation, Monitoring und lösungsorientiertes Handeln stellst du einen hohen Servicelevel sicher.
• Du initiierst und überwachst die Entwicklung und Optimierung von organisatorischen Abläufen, Strukturen und Prozessen.
• Du treibst Unternehmensprojekte voran und setzt sie erfolgreich um.
• Du sorgst für hohe Akzeptanz, Motivation und Engagement im Team.
• Du wirkst aktiv an allen intermodal relevanten Prozessen mit.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und Stakeholdern zusammen, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen – beispielsweise als Schifffahrtskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleitung (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Logistikschwerpunkt. 
• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke sowie einen organisierten und selbstständigen Arbeitsstil. 
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Teamleitung mit. 
• Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für die operativen Abläufen im Transportbereich mit Fokus Import und hast ein ausgeprägtes Bewusstsein für Kundenservice. 
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.  

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für Sicherheit und echte Perspektiven
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und eigenem Arbeitszeitkonto
• Spannende Aufgaben in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Finanzielle Extras: vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und vergünstigtes Mittagessen
• Individuelles Einarbeitungsprogramm für deinen optimalen Start
• Gesundheit & Mobilität: kostenloses Fitnessstudio, JobRad und Zuschuss zum Deutschlandticket
• Recruit a Talent: Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiter:innenempfehlung

... und viele weitere Vorteile

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