Rooms Division Manager (m/w/d)

Setzen Sie mit Ihrem Führungs- und Qualitätsanspruch Maßstäbe für einen exzellenten Gästeservice – gestalten Sie den ersten Eindruck und die gesamte Guest Journey aktiv mit und sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem rundum stimmigen und unvergesslichen Glücksmoment für unsere Gäste wird.

Anstellungsart: Vollzeit

• Gesamtverantwortung für die Bereiche Front Office und Housekeeping
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams und Abteilungsleitungen
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeerlebnisses von der Anreise bis zur Abreise
• Persönliche Betreuung ausgewählter Gäste und Erläuterung der Angebote unseres Resorts
• Koordination der Abläufe zwischen Rezeption und Housekeeping sowie Sicherstellung lückenloser Übergaben
• Kontrolle und Sicherung höchster Sauberkeits- und Qualitätsstandards
• Verantwortung für die korrekte Buchung und Abrechnung aller Logisumsätze inklusive regelmäßiger Spot Checks
• Erstellung und Auswertung aussagekräftiger Statistiken und Kennzahlen
• Entwicklung, Implementierung und Schulung von Standards und Prozessen
• Dienst- und Urlaubsplanung sowie Steuerung von Personaleinsatz und Budget
• Repräsentation der Rooms Division und unseres Hauses gegenüber Gästen und Mitarbeitenden

• Mehrjährige Erfahrung in leitender Position im Front Office oder in der Rooms Division der Luxushotellerie oder einer vergleichbaren Position
• Idealerweise Erfahrung in der Führung von Front Office und Housekeeping
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse werden sehr geschätzt
• Ausgeprägte Gastorientierung sowie hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
• Überzeugende Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Kenntnisse in der Budget- und Kostenkontrolle sowie in der Auswertung von Kennzahlen
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, um unsere Gäste und Teams bestmöglich zu unterstützen
• Kenntnisse in Hotelsoftware, insbesondere Infor HMS, sind von Vorteil
• Professionelles Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit in einem teamorientierten Umfeld

als ein Teil von #teambachmairweissach

• flache Hierarchien und Du-Kultur
• individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung
• private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)
• Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Erhalt einer Prepaid Kreditkarte mit bis zu 700,00€ steuerfreiem Guthaben pro Jahr
• Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit
• spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen
• … viele weitere Mitarbeiter-Vorteile finden Sie unter: https://teambachmairweissach.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/

KA1SP_DE