Setzen Sie mit Ihrem Führungs- und Qualitätsanspruch Maßstäbe für einen exzellenten Gästeservice – gestalten Sie den ersten Eindruck und die gesamte Guest Journey aktiv mit und sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem rundum stimmigen und unvergesslichen Glücksmoment für unsere Gäste wird.

Anstellungsart: Vollzeit

Gesamtverantwortung für die Bereiche Front Office und Housekeeping
Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams und Abteilungsleitungen
Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeerlebnisses von der Anreise bis zur Abreise
Persönliche Betreuung ausgewählter Gäste und Erläuterung der Angebote unseres Resorts
Koordination der Abläufe zwischen Rezeption und Housekeeping sowie Sicherstellung lückenloser Übergaben
Kontrolle und Sicherung höchster Sauberkeits- und Qualitätsstandards
Verantwortung für die korrekte Buchung und Abrechnung aller Logisumsätze inklusive regelmäßiger Spot Checks
Erstellung und Auswertung aussagekräftiger Statistiken und Kennzahlen
Entwicklung, Implementierung und Schulung von Standards und Prozessen
Dienst- und Urlaubsplanung sowie Steuerung von Personaleinsatz und Budget
Repräsentation der Rooms Division und unseres Hauses gegenüber Gästen und Mitarbeitenden

Mehrjährige Erfahrung in leitender Position im Front Office oder in der Rooms Division der Luxushotellerie oder einer vergleichbaren Position
Idealerweise Erfahrung in der Führung von Front Office und Housekeeping
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse werden sehr geschätzt
Ausgeprägte Gastorientierung sowie hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
Überzeugende Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
Kenntnisse in der Budget- und Kostenkontrolle sowie in der Auswertung von Kennzahlen
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, um unsere Gäste und Teams bestmöglich zu unterstützen
Kenntnisse in Hotelsoftware, insbesondere Infor HMS, sind von Vorteil
Professionelles Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit in einem teamorientierten Umfeld

als ein Teil von #teambachmairweissach

flache Hierarchien und Du-Kultur
individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung
private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)
Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Erhalt einer Prepaid Kreditkarte mit bis zu 700,00€ steuerfreiem Guthaben pro Jahr
Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit
spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen
… viele weitere Mitarbeiter-Vorteile finden Sie unter: https://teambachmairweissach.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/

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