Die Abteilung „KS Internet-Filiale & Online-Banking“ berät unsere Kunden bei bankfachlichen Fragen zu den OSPlus-Produkten Online-Banking, dem Firmenkundenportal, dem Elektronischen Postfach und der Internet-Filiale.

Hinweis: Die Abteilung sitzt ausschließlich am Standort Frankfurt

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Aufgaben:

Erste Ansprechperson zum Thema „Firmenkundenportal“ und "Online-Banking" für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die bankfachlichen Software-Lösungen des „Digitalen Ökosystems“
Strukturierter End-2-End-Support über unser Ticketsystem
Verantwortung für eigene Fachthemen und Durchführung fachspezifischer Analysen
Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und unter Nutzung der vorhandenen Analysetools
Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI, insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung
Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen

Profil:

Abgeschlossenes Studium im bankfachlichen, medialen oder IT-Umfeld bzw. eine vergleichbare Ausbildung
Mindestens 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung
Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
Kommunikative, offene Persönlichkeit sowie proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Klingt interessant?

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 599/B.

Jak aplikować

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Kontakt

Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung.
Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel. 069 74329-32634
oder per E-Mail unter .

Szczegóły oferty

Numer referencyjny:: 599/B
Rodzaj zatrudnienia:: Vollzeit, Befristet
Model pracy:: Homeoffice Option
Stanowisko:: Angestellter o. Leitungsfunktion
Doświadczenie:: Erste (1-2 J.), Langjährige (> 7 J.), Mehrjährige (3-7 J.)
Wykształcenie:: Informatik, Wirtschaftsinf., IT u. TK, kaufmännische Ausbildung, Wirtschaftswissenschaften, EDV/IT- Ausbildung
Kwalifikacje:: Fachhochschulstudium, Berufsausbildung, Universitätsstudium
Języki:: Deutsch
Kierunek:: Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL

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Opublikowano 21 września 2026 · Ogłoszenie za pośrednictwem Jobware

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