Rezeptions- & Servicemitarbeiter (m/w/d)

Aus einer Uhrenfabrik wird Hotellerie und Gastronomie. St. Georgen und der Schwarzwald sind weit über ihre Grenzen hinaus für die Uhrenindustrie bekannt. Seit Mitte 2016 wurde aus dem historischen Industrie­gebäude das Hotel FederWERK mit dem Restaurant „FeinWERK“ entwickelt.

Eine herzliche Atmosphäre, gastorientierte Mitarbeiter, gehobene Servicequalität sowie eine nachhaltige Betriebsführung sind charakteristische Merkmale unseres Hotels. Unser Beruf macht uns richtig Spaß. Egal wo wir stehen: Ob an der Rezeption, im Service, in der Küche oder hinter den Kulissen. Wie im richtigen Leben so macht auch bei uns der Mensch den Unterschied.

Anstellungsart: Vollzeit

• Check in & Check out

• führen von Reservierungs- und Verkaufsgesprächen zur Sicherstellung des bestmöglichen Verkaufspreises und einer hohen Belegungsquote;

• führen des Gästeschriftverkehrs, Angebote, Reservierungen usw.;

• Betreuung der VIP- und Stammgäste mit eigenem Programm, tägliche Bestimmung der VIP- und Stammgäste.

• Reklamationen entgegennehmen, bearbeiten und Lösungen aufzeigen;

• Erstellen von Berichten über Vorausschau der Reservierungen, von Geschäftsberichten und Statistiken der Gästestrukturen;

• Ausstellung der Ausgangsrechnungen bei Bedarf;

• Weitergabe der Tischreservierungen an den Restaurantleiter, Ausgabe von Gutscheinen (Restaurant/Hotel);
• In der Lage sein, sämtliche technische Geräte, Computer und Programme zu bedienen und den Mitarbeitern erklären;
• Intensive, hausinterne Betreuung der Hausgäste;
• Gästebetreuung

• -Kommunikationsstärke, gute Umgangsformen, kultiviertes Auftreten
• - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• - Sicherer Umgang mit allen gängigen MS-Office Anwendungen
• - Erste Praxiserfahrung in ähnlicher Position oder vergleichbare Berufserfahrung
• - Selbstständiges Arbeiten, Koordinationsfähigkeit und Belastbarkeit
• - Kunden- und gastorientiertes Denken und Handeln
• - Gepflegtes Erscheinungsbild und selbstbewusstes Auftreten
• - Sie sind ein hilfsbereiter Teamplayer, flexibel und übernehmen gerne Verantwortung
• - Sie möchten unseren und Ihren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglichen

• Sicherer Arbeitsplatz
• Ganzjährige Anstellung mit 5- Tage Woche
• Übertarifliche Bezahlung nach Qualifikation
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Mitarbeiterparkmöglichkeiten
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team
• Die Möglichkeit Ihre Ideen und Fähigkeiten einzubringen
• Elektronischer Dienstplan und Zeiterfassung
• Urlaubs- & Tagewoche
• Weihnachts- & Urlaubsgratifikation

KA1SP_DE