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Rezeptionist (m/w/d)
Hotel & Spa Fontenay "le petit château"
Im Hotel & SPA Fontenay vereinen wir gediegenen Luxus, herzliche Gastfreundschaft und exzellenten Service in familiärer Atmosphäre. Als privat geführtes 5-Sterne-Hotel im Herzen des Allgäus legen wir besonderen Wert auf Persönlichkeit, Qualität und ein wertschätzendes Miteinander.
Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir Sie als:
Chef de Rang (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Herzlicher und persönlicher Empfang unserer Gäste, Check-in und Check-out
- Erster Ansprechpartner für alle Wünsche, Fragen und Anliegen während des gesamten Aufenthalts
- Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungsportale
- Abrechnung, Kassenführung und Tagesabschluss
- Beratung zu unseren Spa-, Gesundheits- und Kneipp-Angeboten sowie Ausflugszielen in der Region
- Koordination von Sonderwünschen wie Transfers, Restaurantreservierungen, Arrangements und VIP-Betreuung
- Professioneller Umgang mit Reklamationen und lösungsorientiertes Handeln
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Spa und Gastronomie
- Eine abgeschlossene Ausbildung, gerne im Hotelfach, in der Gastronomie, im Tourismus oder in einem anderen serviceorientierten Beruf
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Gästen oder Kunden, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office, Kenntnisse in Hotelsoftware sind ein Plus
- Gepflegtes Erscheinungsbild, Stilsicherheit und tadellose Umgangsformen
- Ausgeprägte Gastgeber-Mentalität, Diskretion und Gespür für die Wünsche der Gäste
- Organisationstalent, Belastbarkeit und ein ruhiger Kopf auch bei viel Betrieb
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten, privat geführten 5-SterneHotel
- Ein herzliches und familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Wahlweise 4- oder 5-Tage-Woche
- Geregelte Arbeitszeiten und eine faire, leistungsgerechte Vergütung
- Auf Wunsch Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, Gastfreundschaft und Service auf höchstem Niveau zu leben
KA1SP_DE
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