Rezeptionist (m/w/d) Rezeptionist mit Berufserfahrung (m/w/d)

Wasserschloss Westerburg – eine kulinarische Bühne mit Geschichte

Anstellungsart: Vollzeit

• Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen und Bestätigungen
• Durchführung von Check-ins und Check-outs
• Beratung und Betreuung unserer Hotelgäste und Spa Tagesgäste
• Förderung der Gästezufriedenheit
• Schnittstelle zu allen Abteilungen des Hotels
• Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement
• Erstellung der täglichen Umsatzberichte
• Teilnahme an Schulungen und Cross Trainings
• Arbeiten mit dem Reservierungssystem Protel Air
• Verkauf und Erstellung von Gutscheinen
• Koordinierung von Tisch- und Veranstaltungsreservierungen
• Allgemeine Hotelkorrespondenz, Rechnungslegungen und Verwaltungstätigkeiten

• Du übernimmst gerne die Gastgeberrolle
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
• Bereits Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels
• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen
• Freude an der Hotellerie und am Umgang mit unseren Gästen
• Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten
• Herzlicher & authentischer, dienstleistungsorientierter Service
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sehr gutes Deutsch und Englisch-Kenntnisse
• Bereitschafts zur Arbeit am Wochenende und Feiertagen
• Teamfähigkeit und Genauigkeit
• Hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit und Empathie
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Protel Air)

• Viel Gestaltungsspielraum in einem über 1000 Jahre alten Wasserschloss
• Family & Friends Tarife in unseren Hotels & Resorts in Tirol, Salzburg und der Toskana
• Unbefristete Arbeitsverträge, auf Wunsch auch Saisonverträge
• Kostenloses Mitarbeiterzimmer
• 5 Tage Woche / 40 Stunden
• Attraktives Gehält nach Einsatzbereitschaft und Qualifikation
• Vielfältige Entwicklungs- und Transfermöglichkeit in unsere anderen Betriebe in Österreich und Italien.

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