Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Als Teil der weltweit agierenden Indorama Ventures-Gruppe liegt das Kerngeschäft unseres Unternehmens in der Herstellung von hochwertigem Polyestergranulat. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und fortschrittlichen Technologien produzieren wir intelligente und nachhaltige Lösungen, die den höchsten Anforderungen unserer Kunden gerecht werden und Endverbrauchern im täglichen Leben einen Mehrwert schaffen. Unsere Mission ist es, unsere Kunden nachhaltig durch Qualität und Innovation zu unterstützen. Unsere Produkte finden unter anderem in Automobil-, Gesundheits- und Hygieneprodukten oder in recyclingfähigen Lebensmittelverpackungen ihre Anwendung.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unseren Standort im Industriepark Gersthofen als

Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Als Mitarbeiter Customer Service ist Kundenservice für Sie nicht nur eine Aufgabe, sondern Ihre Leidenschaft. Sie managen im Hintergrund alle Kundenbestellungen und helfen unseren Kunden routiniert und zuverlässig bei auftretenden Problemen.

• Sie übernehmen die Auftragserfassung, -bearbeitung und -verfolgung in unserem ERP-System.
• Sie achten stets auf die Einhaltung von Termintreue, Produkt- und Servicequalität und leiten ggf. notwendige Korrekturmaßnahmen ein.
• Sie prüfen Produkt- und Transportverfügbarkeiten in enger Abstimmung mit den Kollegen/innen der Produktionsplanung und Logistik.
• Sie pflegen Kunden- und Stammdaten im ERP-System und erstellen Rechnungen, Proforma-Rechnungen, Gutschriften sowie Lastschriften.
• Sie unterstützen außerdem bei der Bearbeitung von Reklamationen.

• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Vertriebsadministration oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion – gern in einem industriellen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. EXACT, SAP S/4HANA)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem souveränen Auftreten und Kommunikationsstärke

• Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien, gutes Arbeitsklima sowie ein spannendes Arbeitsumfeld in einem internationalen Konzern
• Work-Life-Balance: Gleitzeitkonto, flexible Arbeitszeitregelungen und 30 Tage Urlaub
• Vergütung: Vergütung und attraktive Zusatzleistungen gemäß Tarifvertrag, Leistungsbonus
• Weitere Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Pflegezusatzversicherung, Jobrad und Mitarbeiterveranstaltungen
• Weiterbildung: Individuelle Weiterentwicklungsangebote und Fördermöglichkeiten
• Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement

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