Werden Sie vom Mitarbeiter zum Mitgestalter bei Roto – dem Premium-Hersteller für Lösungen rund ums Dach. Mit den Augen der Kunden sehen, im Sinne der Kunden handeln: Sie entdecken in Roto ein international erfolgreiches Unternehmen und einen wertschätzenden Arbeitgeber, der stets einen Schritt vorausdenkt, um für Handwerk, Handel und Verbraucher innovative Produkte und gewinnbringende Dienstleistungen zu entwickeln. Dabei konzentrieren wir uns auf das Wesentliche und setzen auf effiziente Prozesse, dynamische Teams sowie kreative und zukunftsweisende Projekte. Werden Sie Teil des Roto Teams und gestalten Sie Ihre und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit!

Begleitung unserer Kunden von der ersten Serviceanfrage bis zum erfolgreichen Abschluss des Auftrags
Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen in enger Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern
Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Betreuung
Erstellung von Serviceangeboten, Nachverfolgung derselben sowie Begleitung der Umsetzung vereinbarter Leistungen
Überwachung der laufende Serviceaufträge und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Vollständige Dokumentation erbrachter Leistungen sowie kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen einschließlich Rechnungsstellung
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachbereichen sowie aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Serviceinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und ERP-/ CRM-Systemen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Niederländisch (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Kunden sowie an der Organisation von Abläufen
Starker Teamgeist sowie eine hohe Lösungsorientierung

Leistungsstarkes Arbeitsumfeld mit ausgeprägtem Teamspirit
Gemeinsame Ziele, die zu Höchstleistungen motivieren
Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Roto Academy und Roto Campus
Konsequente Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse durch eine prozessorientierte Organisation
Internationale Zusammenarbeit

Ihr Start bei Roto

Welcome Package
Individueller Einarbeitungsplan
Strukturierte Einarbeitung mit Paten
Einführungstage mit interaktiven Veranstaltungen und Produkttraining

Ihre Roto Benefits

Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung
30+2 Urlaubstage sowie diverse Sonderurlaubstage
Zahlreiche Incentives, wie Bike Leasing und betriebliche Altersvorsorge
Monatliche Gutscheinkarte sowie zahlreiche (über)regionale Mitarbeiterrabatte
Betriebsrestaurant Rotoria
Gemeinsame Events wie Weihnachtsfeier, Familienfest und Skiausfahrt
Umfangreiche Roto macht Fit-Angebote
Kinderferienbetreuung
Kostenfreie Ladestationen für E-Autos
Ausreichend kostenfreie Parkplätze
Geschenke zur Geburt, Hochzeit, runden Geburtstagen, Betriebsjubiläen

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