Senior SAP CX Consultant Sales & Service Cloud V2, Voll-/Teilzeit (m/w/d)

Du suchst mehr als nur einen Job? Dann komm zu Techem und gestalte Veränderung mit. Wir arbeiten gemeinsam daran, Prozesse rund um Gebäude digital weiterzuentwickeln und Lösungen zu schaffen, die im Alltag unserer Kundinnen und Kunden einen echten Unterschied machen.

Heute arbeiten rund 4.700 Mitarbeitende in 18 Ländern für die Techem Gruppe. Mit unseren Services betreuen wir rund 13 Millionen Wohnungen.

Unsere Werte prägen die Zusammenarbeit: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Diversität und Inklusion sind für uns gelebter Alltag. Dich erwarten spannende Aufgaben, flexible Arbeitsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem Du Ideen einbringen und Veränderungen aktiv mitgestalten kannst.

Change Buildings. Change the Game.

• Als Senior SAP CX Consultant verantwortest Du die strategische und operative Weiterentwicklung unserer SAP Customer Experience Plattform mit Schwerpunkt auf SAP Sales Cloud V2 und SAP Service Cloud V2.
• Du berätst unsere Fachbereiche als Trusted Advisor bei der Digitalisierung und Optimierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen und entwickelst zukunftsfähige End-to-End-Lösungskonzepte.
• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für komplexe Anforderungen und steuerst deren Umsetzung gemeinsam mit internen sowie externen Partnern.
• Du treibst die Weiterentwicklung unserer CX-Landschaft aktiv voran und bringst Best Practices, Innovationen sowie aktuelle SAP-Strategien in die Organisation ein.
• Du bewertest Anforderungen hinsichtlich Standardnähe, Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Wirtschaftlichkeit und stellst eine nachhaltige Lösungsarchitektur sicher.
• Du gestaltest Integrationsszenarien zwischen SAP Sales Cloud V2, SAP Service Cloud V2, SAP S/4HANA, SAP BTP und weiteren Unternehmensanwendungen.
• Du begleitest Transformations-, Migrations- und Einführungsprojekte innerhalb der SAP-CX-Landschaft und verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform.
• Du unterstützt bei Architekturentscheidungen, Releases, Upgrades und der Einführung neuer Funktionen innerhalb des SAP-CX-Portfolios.
• Gemeinsam mit dem Team sorgst Du für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Lösungen und unterstützt im Third-Level-Support.

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung in der Beratung, Implementierung oder Weiterentwicklung von SAP Sales Cloud V2 und/oder SAP Service Cloud V2.
• Du hast bereits komplexe SAP-CX-Projekte eigenverantwortlich begleitet und kannst fachliche wie technische Themen sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern steuern.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse moderner Vertriebs-, Service- und Customer-Experience-Prozesse sowie deren technische Umsetzung in SAP-CX-Lösungen.
• Du verfügst über umfangreiche Erfahrung im Customizing, in der Lösungsarchitektur und in der Konfiguration von SAP-CX-Anwendungen.
• Du bringst praktische Erfahrung mit SAP Business Technology Platform (BTP), SAP Integration Suite sowie API- und Integrationsarchitekturen mit.
• Idealerweise hast Du bereits Integrationsszenarien zwischen SAP-CX-Lösungen und SAP S/4HANA erfolgreich umgesetzt.
• Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein hohes Prozessverständnis und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in nachhaltige Lösungen zu überführen.
• Du überzeugst durch ein souveränes Auftreten, starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Steuerung von internen und externen Stakeholdern.
• Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Beratungskompetenz und strategisches Denkvermögen zeichnen Dich aus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Gut ankommen. Gemeinsam loslegen: Dein Einstieg verbindet Orientierung und Praxis: strukturierte Onboarding-Journey, individuelle Einarbeitungspläne für deine Aufgabe und Hospitationen. So lernst du Menschen, Abläufe und Schnittstellen kennen und kannst Schritt für Schritt Verantwortung übernehmen. Wir arbeiten per Du, tauschen uns offen aus und packen Themen gemeinsam an.

Entwicklung, die du mitgestaltest: Du willst dazulernen, Ideen einbringen und deinen nächsten Schritt selbst mitbestimmen? STEP und die Trainings der Techem Academy geben dir dafür konkrete Möglichkeiten. Ob du dich fachlich vertiefen oder Führung übernehmen möchtest: Du gestaltest deinen Weg aktiv mit.

Flexibilität mit klarem Rahmen: Flexible Arbeitszeiten und, je nach Aufgabe und Einsatzbereich, mobiles Arbeiten schaffen Spielraum für deinen Alltag. Über digitale Formate der Geschäftsführung erfährst du, was das Unternehmen bewegt. Außerdem erhältst du 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und Sonderzahlungen, vermögenswirksame Leistungen und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

Mobil bleiben: Mit dem Techem LeasingRad und einem Fahrtkostenzuschuss hast du zusätzliche Optionen für deinen Arbeitsweg.

Unterstützung, wenn sie zählt: Arbeit und Leben verändern sich. Deshalb gibt es Angebote für unterschiedliche Situationen: heycare unterstützt bei Kinderbetreuung, Pflege und mentaler Gesundheit. PER|SPECTIVE bietet diskrete Sozialberatung. Ergänzt wird das Angebot durch weitere Gesundheitsleistungen, kostenlose Online-Nachhilfe über ubiMaster und Vergünstigungen bei Corporate Benefits.

Change Buildings. Change the Game. Gestalte mit uns, was morgen zählt.

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