Bei Taj Hessischer Hof Frankfurt schaffen Sie Momente, die in Erinnerung bleiben. Als Teil einer der weltweit renommiertesten Hotelgruppen werden Sie Mitglied eines Teams, das Gastfreundschaft lebt, Exzellenz zelebriert und Ihren Beitrag jeden Tag wertschätzt. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen willkommen zu heißen und den ersten Eindruck eines Luxushotels zu prägen, freuen wir uns auf Sie.

Als Doorman sind Sie die erste und letzte Person, die unsere Gäste sehen – ein Botschafter unseres Hauses. Mit Ihrer Präsenz, Ihrem Charme und Ihrer Professionalität sorgen Sie dafür, dass sich jeder Gast vom ersten Augenblick an willkommen, sicher und wertgeschätzt fühlt.

At Taj Hessischer Hof Frankfurt, yyou create lasting impressions. As part of one of the world's most renowned hotel groups, you join a team that lives hospitality, values excellence, and appreciates your contribution every single day. As a Doorman, you are the face of our hotel — the first greeting, the final farewell, and a constant source of support throughout the guest journey.

Anstellungsart: Vollzeit

Herzliche Begrüßung und Verabschiedung aller Gäste am Hoteleingang
Unterstützung beim Öffnen von Türen, Tragen von Gepäck und Begleiten der Gäste in die Lobby
Transport von Gepäck auf das Zimmer oder vom Zimmer – stets sorgfältig, diskret und aufmerksam
Durchführung von Botengängen innerhalb und außerhalb des Hotels nach Anweisung des Concierge oder Front Office
Koordination mit Concierge, Bellservice und Front Office für einen reibungslosen Ablauf
Überwachung des Eingangsbereichs zur Sicherstellung von Sicherheit, Sauberkeit und Ordnung
Unterstützung bei der Kontrolle von Anlieferungen und externen Besuchern
Valet‑Service: Entgegennahme, sichere Parkierung und Rückgabe von Gästefahrzeugen gemäß den Standards eines Luxushotels
Proaktive Unterstützung von Gästen bei Fragen, Anliegen oder besonderen Wünschen
Repräsentation des Hotels durch gepflegtes Erscheinungsbild, exzellente Umgangsformen und souveränes Auftreten
Einhaltung aller Sicherheits‑, Hygiene‑ und Qualitätsstandards

Key Responsibilities

Warmly welcome and bid farewell to all guests at the hotel entrance
Assist with opening doors, handling luggage, and escorting guests into the lobby
Deliver luggage to guest rooms or collect it upon departure with care and professionalism
Perform errands and messenger tasks inside and outside the hotel as directed by the Concierge or Front Office
Coordinate closely with Concierge, Bellservice, and Front Office teams
Maintain a clean, safe, and organized entrance area
Monitor deliveries and external visitors
Valet service: Receive, park, and retrieve guest vehicles safely and efficiently, following luxury‑hotel standards
Provide proactive assistance with guest inquiries and special requests
Represent the hotel with impeccable grooming, manners, and professionalism
Uphold all safety, hygiene, and quality standards

Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position (Hotel, Luxusumfeld, Gästeservice) von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations‑ und Gastgeberqualitäten
Konversationssicheres Deutsch und Englisch, andere von Vorteil
Gepflegtes Erscheinungsbild und souveränes Auftreten
Belastbarkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein
Freude an direktem Gästekontakt und einem dynamischen Arbeitsumfeld
Bereitschaft zu Schicht‑, Wochenend‑ und Feiertagsarbeit
Proaktive, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Führerschein der Klasse B

Your Profile

Experience in a similar role (hotel, luxury environment, guest services) preferred
Strong communication and guest‑interaction skills
Conversational German and English other languages is a plus
Professional appearance and confident demeanor
Ability to remain calm, courteous, and efficient in a fast‑paced environment
Flexibility to work shifts, weekends, and holidays
A proactive, reliable, and service‑driven mindset
Drivers license class B

Friends & Family‑Raten in IHCL‑Tata Hotels weltweit
Mitarbeitermahlzeiten in der betriebseigenen Kantine
Mitarbeiterrabatte auf F&B‑ und Wellness‑Angebote
Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und Workshops
Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Frankfurts neuestem Luxushotel
30 Urlaubstage pro Jahr

What You'll Gain

Friends & Family rates at IHCL-Tata hotels worldwide
Staff meals provided in the employee dining room
Employee discounts on F&B and wellness services
Career development opportunities through training and workshops
A dynamic and supportive work environment in the newest of Frankfurt's luxury hotels
30 Annual vacation days

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