Presales Consultant - Kundenlösungen & Portfoliomanagement (m/w/d)

Aufgaben

Als Presales Consultant bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kundenmanagement, Portfoliomanagement, unseren IT-Fachbereichen und Technologiepartnern.

Du verstehst, was unsere Kunden aus Kirche, Diakonie, Caritas und Wohlfahrt wirklich benötigen – heute und perspektivisch. Als Trusted Advisor übersetzt du diese Anforderungen

in konkrete, wirtschaftlich tragfähige und zukunftsfähige Lösungen.

Dabei wartest du nicht darauf, dass Anforderungen vollständig formuliert auf deinem Tisch liegen. Du gehst aktiv in den Austausch, erkennst Bedarfe und Potenziale, entwickelst Lösungsansätze

und bringst die richtigen internen und externen Kompetenzen zusammen. Gemeinsam mit dem Kundenmanagement begleitest du Opportunities von der ersten Idee über die Lösungsentwicklung

und Kalkulation bis zur erfolgreichen Beauftragung und strukturierten

Übergabe in die Umsetzung.

Gleichzeitig bringst du Erkenntnisse aus Kundengesprächen systematisch in unser Portfoliomanagement ein: Welche Leistungen benötigen unsere Kunden künftig? Welche bestehenden Services

müssen wir weiterentwickeln? Wo entstehen neue Marktchancen? Ein weiterer Schwerpunkt ist unser partnergestütztes Geschäft. Du nutzt Hersteller, Distributoren und Technologiepartner gezielt,

um unser eigenes Leistungsportfolio zu ergänzen und für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu schaffen.

Deine Verantwortlichkeiten

Du agierst als Trusted Advisor für unsere Kunden und berätst sie fachlich und technologisch auf Augenhöhe.

Du erkennst Anforderungen, Herausforderungen und Potenziale – auch dort, wo der Kunde seinen Bedarf noch nicht vollständig formuliert hat.

Du strukturierst Kundenanforderungen und übersetzt sie in konkrete Lösungs- und Leistungsbausteine.

Du bist die operative Schnittstelle zwischen Kundenmanagement und Portfoliomanagement.

Du bringst Kundenfeedback, neue Anforderungen und Marktimpulse aktiv in die Weiterentwicklung unseres Portfolios ein.

Du entwickelst gemeinsam mit Kundenmanagement, Portfoliomanagement, IT-Fachbereichen und Partnern überzeugende Lösungskonzepte.

Du machst aus Technologie einen verständlichen Kundennutzen und Business Value.

Du begleitest Kundenworkshops, Präsentationen, Ausschreibungen und Entscheidungstermine.

Du erstellst Lösungskalkulationen, Angebote und Business Cases und bewertest deren Wirtschaftlichkeit.

Du übernimmst Verantwortung für die Presales-Phase und treibst Opportunities konsequent bis zur Entscheidung voran.

Du arbeitest aktiv mit Herstellern, Distributoren und Technologiepartnern zusammen und nutzt deren Kompetenzen für unsere Kunden.

Du steuerst Partneranfragen, Deal Registrations und gemeinsame Kundenaktivitäten.

Du bewertest Lizenz-, Subscription-, Cloud- und Servicemodelle sowie deren Auswirkungen auf Preise, Kosten und Margen.

Du führst gemeinsam mit Kundenmanagement und Partnern Pipeline- und Opportunity-Reviews durch.

Du identifizierst Portfolio-Lücken und neue Lösungsfelder und entwickelst daraus konkrete Vorschläge für neue oder weiterentwickelte Services.

Du befähigst das Kundenmanagement mit Argumentationsleitfäden, Lösungsbeschreibungen, Use Cases und technischem Know-how.

Skills

Mehrjährige Erfahrung im Presales, Solution Consulting, technischen Kundenmanagement oder Partnergeschäft

Gutes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen sowie von Cloud-, Security-, Backup-, Workplace- oder Managed-Service-Lösungen

Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Kunde, Kundenmanagement, Technik und Portfolio

Fähigkeit, Kundenbedarfe nicht nur aufzunehmen, sondern kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln

Erfahrung im Zusammenspiel von Herstellern, Distributoren, Service Providern und Kunden

Sicherer Umgang mit Angeboten, Lizenzmodellen, Kalkulationen und Business Cases

Ausgeprägtes wirtschaftliches Verständnis und ein Gespür dafür, welche Lösungen für Kunde und KRZ gleichermaßen nachhaltig sind

Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich, überzeugend und entscheidungsorientiert zu vermitteln

Souveränes und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und internen Stakeholdern

Hohe Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und der Anspruch, Dinge wirklich voranzubringen

Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise – ohne den Blick für Geschwindigkeit und Ergebnis zu verlieren

Bereitschaft, Verantwortung für Opportunities zu übernehmen und deren Erfolg aktiv mitzugestalten

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Technologiepartnern

Besonders interessant ist dein Profil, wenn du bereits Erfahrung hast mit

Cloud- und Managed-Service-Geschäftsmodellen

Microsoft-, Security-, Backup-, Infrastruktur- oder Plattformpartnern

Deal Registration, Partnerprogrammen und Distributionsmodellen

öffentlichen, kirchlichen oder gemeinnützigen Auftraggebern

Ausschreibungs- und Vergabeverfahren

Aufbau und Weiterentwicklung von Lösungs- und Partnerportfolios

CRM-gestütztem Pipeline- und Opportunity-Management

der Entwicklung neuer Services aus konkreten Kundenanforderungen

Was uns wichtig ist

Wir suchen keinen Presales Consultant, der auf fertige Anforderungen wartet und anschließend ein technisches Konzept erstellt.

Wir suchen eine Persönlichkeit, die Kunden versteht, Chancen erkennt und Verantwortung übernimmt.

Du willst wissen, was unsere Kunden wirklich bewegt. Du hinterfragst bestehende Lösungen, entwickelst bessere Alternativen und bringst die richtigen Menschen zusammen.

Du denkst dabei gleichermaßen aus Sicht des Kunden, unseres Portfolios und unserer Wirtschaftlichkeit.

Du hast Freude daran, aus einer ersten Idee eine konkrete Lösung und aus einer Opportunity einen erfolgreichen Kundenauftrag zu machen.

Du willst gestalten. Du willst Dinge bewegen. Und du willst sehen, dass aus deiner Arbeit messbarer Erfolg für unsere Kunden und für das KRZ entsteht.

Dabei gilt für dich: Kundennutzen vor Produktlogik, Lösung vor Technologie und Verantwortung vor Zuständigkeit.