Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter*in / Front Office (m/w/d)

Das familiengeführte Hotel Kesslermühle befindet sich mitten im Herzen des Schwarzwaldes und wurde bereits mehrfach mit 4 Sternen Superior sowie 5 Wellness-Stars ausgezeichnet. Diese Zertifikate spiegeln die hohe Qualität wider, die die Gäste in unserem Haus vorfinden. Bei uns erwartet Sie eine persönliche Atmosphäre, die von der herzlichen Freundlichkeit unseres engagierten Teams geprägt ist.

Unser Hotel ist bekannt für seine langjährigen Stammgäste und die familiäre Atmosphäre, die bei uns wie ein zweites Zuhause empfunden wird. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, da wir fest davon überzeugt sind, dass nur ein zufriedenes Team auch für glückliche Gäste sorgen kann.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Souveräner Umgang mit der Korrespondenz und Telefonanfragen
• Herzliche Begrüßung unserer Gäste
• Check-In und Check-Out mit Inkasso und Rechnungserstellung
• Umfangreiche Auskünfte für die Gäste (Wegbeschreibungen, Leistungen des Hotels, Wanderempfehlungen, Wegbeschreibungen, etc.)
• Zuvorkommender Umgang mit Gästewünschen und -bedürfnissen
• Erledigung sämtlicher an der Rezeption anfallenden Arbeiten

• Durch Ihre abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie sind Sie mit bestens mit der Branche vertraut.
• Sie haben Freude am Umgang mit den Gästen und sind stets freundlich
• Als ausgeprägter Teamplayer pflegen Sie ein faires und freundliches Miteinander mit allen Kollegen und Auszubildenden
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
• Ihr Erscheinungsbild ist gepflegt und Sie haben sehr gute Umgangsformen
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1, mit Zertifikat), jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Mit den gängigen MS-Office Programmen pflegen Sie einen souveränen Umgang

• Elektronisches Zeiterfassungssystem
• 25 - 30 Urlaubstage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bei Vollzeit: 5-Tage Woche, kein Teil- oder Nachtdienst, geregelte Arbeitszeiten
• Ganzjährige Festanstellung
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• familiäre Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team, flache Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenlose Nutzung der Mitarbeiterparkplätze
• Fahrtkostenzuschuss
• kostenlose Nutzung des Fitnessraumes zu bestimmen Zeiten
• Personalverpflegung
• Unterkunftsmöglichkeiten
• Job-Rad

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