Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Waldhotel Stuttgart - Ein zauberhafter Ort

Anstellungsart: Vollzeit

• Werteorientierte Philosophie
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostengünstige Mitarbeiterverpflegung
• Digitale Zeiterfassung
• Regelmäßige Weiterbildung
• Eigener Unternehmenscoach

• Leidenschaft für die Hotellerie und Freude am Umgang mit Menschen
• Eine herzliche, offene und authentische Persönlichkeit
• Ein gepflegtes Auftreten sowie ein strahlendes Lächeln
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und hohe Serviceorientierung
• Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Unterstützung der Empfangsleitung bei der operativen und administrativen Führung des Empfangs
• Mitverantwortung für die Führung und Motivation des Empfangsteams in enger Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung
• Unterstützung und Kontrolle der Schichten in Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie Kontrolle der jeweiligen Kassenführung
• Durchführung von Check-in & Check-out von Individual- und Gruppenanreisen sowie Concierge-Aufgaben
• Sicherstellung und Verantwortung einer optimalen Gästebetreuung, reibungslose und professionelle Abläufe am Empfang inklusive Reklamationshandling
• Verantwortung der Dienstplanung in Absprache mit der Empfangsleitung
• Verantwortung der Mitarbeitereinarbeitung sowie der Azubiplanung und -einarbeitung
• Schulung der Mitarbeiter & Auszubildenden
• Kontrolle und Weiterentwicklung der Wochen- und Monatsaufgaben sowie der Aufgabenverteilung

KA1SP_DE