Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das privatgeführte Hotel Esplanade mit 92 Zimmern und 17 Appartements ist ein neu gestaltetes 4-Sterne-Stadthotel in zentralster Lage von Dortmund.

Rund um einen grünen Innengarten, wie es diesen in der Stadt sonst nicht gibt, gliedern sich ein Bistro, fünf Tagungsräume und eine grosszügige Lobby.

Durch die individuelle Note der Zimmer (Ruhrgebietsstil) und die familienorientierte Geschäftsführung wurde das Hotel mit dem Total-E-Quality Prädikat für familienfreundliche Mitarbeiterführung ausgezeichnet und erhielt 2019 auch den Interkulturellen Wirtschaftspreis.

In 2021 haben wir sogar den HR Hospitality Award - Kategorie HGK Ehrenpreis erhalten. 2023 wurden wir mit dem Ökoprofit Prädikat für nachhaltiges Handeln ausgezeichnet und im Jahr 2024 sogar mit dem Personalpolitischen Prädikat NEW DEALS.

Wir leben nach unserem Leitbild: Wertschätzung - Ehrlichkeit - Authentizität

Über die Weihnachtszeit wird das Hotel geschlossen. Für mehr Infos kannst du uns bei Instagram #katishotel und facebook Esplanade Dortmund finden.

Besuch gerne unsere Homepage und erfahre mehr:

www.esplande-dortmund.de

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Du bist Gastgeber*in mit Herz – vom ersten Lächeln bis zum Check-out

• Du erstellst individuelle Angebote und begeisterst mit deinen Empfehlungen

• Du koordinierst Abläufe zwischen Housekeeping, F&B und Rezeption

• Du übernimmst Tagesabschlüsse, Kassenkontrolle & Abrechnungen - Januar 2026 cashless

• Du unterstützt, motivierst und organisierst das Empfangsteam

• Du zapfst bei ruhigen Schichten auch mal gerne ein Bier

• Du bringst deine Ideen ein, wenn es um neue Abläufe und Gästebegeisterung geht

• Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung mit Berufserfahrung

• Offenheit, Herzlichkeit und Kommunikationsstärke – auf Deutsch & Englisch - C1 Niveau

• Verkaufstalent und Freude am Gästekontakt

• Du bist zuverlässig und deinen Kollegen loyal gegenüber

• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Humor

• Spaß an digitalen Prozessen (wir arbeiten mit MEWS, SmartHost, Gastromatic & Hotelkit)

• Du liebst es, Menschen glücklich zu machen – und das jeden Tag aufs Neue

• Du denkst mit, bringst Ideen ein und trägst Entscheidungen mit

• Du bist ein fröhlicher Mensch mit guter Laune und offen für Änderungen

• Arbeiten in einem dynamischen Team mit starkem Wir-Gefühl

• Familiäre Atmosphäre mit ehrlicher Wertschätzung und offener Kommunikation

• Vergünstigte Übernachtungsraten für dich & Family

• Regelmäßige Teamevents

• Raum für Innovationen und neue Ideen – hier zählt, was du einbringst

• Zugang zu Hotelkit, MEWS & digitaler Kommunikation

• Und: Jede Menge Freude, Sinn & Esprit im Arbeitsalltag

• Und: Hotelhund Flora

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