Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Consultant Kundenservice Firmenkundenportal und Online-Banking (m/w/d)
Zostaniesz przekierowany do Jobware, aby złożyć aplikację.
Zamiast tego aplikuj z AIZa darmo: list motywacyjny do tej oferty
Napiszemy Ci list motywacyjny dokładnie do tego stanowiska – bez rejestracji, jako PDF wg DIN 5008.
Za darmo, 9× dziennie. Twoje dane osobowe pozostaną jako puste pola.
Co oferujemy
- Haustarifvertrag
- 38 Stunden / Woche
- Anteilige mobile Arbeit möglich
- ab 59.417 € / Jahr
O firmie
Die Abteilung „KS Internet-Filiale & Online-Banking“ berät unsere Kunden bei bankfachlichen Fragen zu den OSPlus-Produkten Online-Banking, dem Firmenkundenportal, dem Elektronischen Postfach und der Internet-Filiale.
Hinweis: Die Abteilung sitzt ausschließlich am Standort Frankfurt
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Aufgaben:
- Erste Ansprechperson zum Thema „Firmenkundenportal“ und "Online-Banking" für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die bankfachlichen Software-Lösungen des „Digitalen Ökosystems“
- Strukturierter End-2-End-Support über unser Ticketsystem
- Verantwortung für eigene Fachthemen und Durchführung fachspezifischer Analysen
- Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und unter Nutzung der vorhandenen Analysetools
- Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
- Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI, insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung
- Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen
Profil:
- Abgeschlossenes Studium im bankfachlichen, medialen oder IT-Umfeld bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung
- Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
- Kommunikative, offene Persönlichkeit sowie proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
- Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Klingt interessant?
Jak aplikować
Bewerben
Kontakt
Szczegóły oferty
- Numer referencyjny:
- 599/B
- Rodzaj zatrudnienia:
- Vollzeit, Befristet
- Model pracy:
- Homeoffice Option
- Stanowisko:
- Angestellter o. Leitungsfunktion
- Doświadczenie:
- Erste (1-2 J.), Langjährige (> 7 J.), Mehrjährige (3-7 J.)
- Wykształcenie:
- Informatik, Wirtschaftsinf., IT u. TK, kaufmännische Ausbildung, Wirtschaftswissenschaften, EDV/IT- Ausbildung
- Kwalifikacje:
- Fachhochschulstudium, Berufsausbildung, Universitätsstudium
- Języki:
- Deutsch
- Kierunek:
- Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL
Opublikowano 21 września 2026 · Ogłoszenie za pośrednictwem Jobware