Sparkasse Aurich-Norden
Leitung KundenServiceCenter (m/w/d)
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We write the cover letter for exactly this position — no account needed, as a DIN 5008 PDF.
Free, 9 a day. Your personal details stay as placeholders.
Wir suchen in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Stunden/Woche) an unserem Standort in Norden:
Dann bewirb dich bis zum 25. September 2026 direkt über unser Online-Portal unter Angabe deines Eintrittsdatums und deiner Gehaltsvorstellung. Natürlich behandeln wir die Bewerbung absolut vertraulich!
Deine Aufgaben:
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Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres breit aufgestellten Teams im Bereich Inbound und Outbound Telefonie mit ca. 25 Mitarbeitenden
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Du hast den Überblick über den Personaleinsatz und die strategische Personalplanung für unser KundenServiceCenter
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Du begleitest das Onboarding neuer Mitarbeitenden, führst individuelle Coachings durch und bist die erste Ansprechperson
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Flexibel auf veränderte Kundenwünsche -und erwartungen entwickelst du unser KundenServiceCenter stetig weiter
Damit begeisterst du uns:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Bankkaufmann/-frau, vorzugsweise ergänzt durch eine Weiterbildung, zum Beispiel als Fachwirt/in oder Betriebswirt/in
- Du hast Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice und eine ausgeprägte Servicementalität
- Du hast bereits Führungserfahrung oder möchtest den nächsten Karriereschritt in eine Führungsrolle gehen
- Neben ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten überzeugst du durch eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Damit begeistern wir dich:
- Eine spannende, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit intensiver Einarbeitung
- Eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (13,8 Monatsgehälter) mit 32 Urlaubstagen und einer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - denn die Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN
- Benefits: Gesundheitsmanagement (u.a. Hansefit und E-Bike-Leasing), Bonusurlaub, Mitarbeiterrabatte, Nutzung unserer Ferienwohnungen auf Norderney und Juist u.v.m.
- Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten und beruflichen Förderungen
About the company
Mit unseren 430 Mitarbeiter*innen und rund 3,0 Mrd. Euro Bilanzsumme engagieren wir uns für die Menschen und Unternehmen an der ostfriesischen Nordseeküste. In Ostfriesland die Besten - das ist unser Anspruch als Dienstleister und Partner unserer Kundinnen und Kunden sowie als Arbeitgeber.
Interesse?
Fragen? Gerne informieren wir dich vorab:
Inka Lottmann, Leiterin Vorstandsstab, Tel.: 04941 9999 1060
E-Mail: inka.lottmann@sparkasse-aurich-norden.de
Sarah Meinecke, Personalberaterin, Tel. 04941 9999 1703
E-Mail: sarah.meinecke@sparkasse-aurich-norden.de
How to apply
JETZT BEWERBEN!
Job details
- Employment type:
- Home Office, Vollzeit
- Work model:
- Homeoffice Option
- Position:
- Bereichs-, Abteilungsleiter
- Experience:
- Langjährige (> 7 J.), Mehrjährige (3-7 J.)
- Education:
- kaufmännische Ausbildung
- Qualification:
- Berufsausbildung
- Languages:
- Deutsch
- Field of study:
- BWL
Published on September 04, 2026 · Listing via Jobware